タグ: 調査分析

物が売れない時代になってきて、「消費者インサイト分析」が今まで以上に強く求められてるのを実感してます。インサイト/insightとは「洞察・発見・直感」のこと。マーケティング業界で消費者インサイトは「消費者自身が気づいて[…]

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ペルソナ分析とは企業の商品・サービスを購入する典型的な顧客像を、具体的なイメージにできるように詳細に作り込むフレームワークのことを指します。ペルソナ分析を活用することで、顧客視点から商品・サービスの開発や改善ができたり、[…]

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調査分析や戦略立案時に使用頻度が高いフレームワークの一つは、カスタマージャーニーです。カスタマージャーニーとは、顧客が製品・サービスと出会い、興味関心を深め、購入・契約に至るシナリオを時系列に分析する手法です。マップ化す[…]

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